রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

4jj1-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য এনক্রিপশনSSL সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা নিয়ন্ত্রণ
4jj1 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। পেমেন্ট ডেটা — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং সাইটের ব্যবহারযোগ্যতা পর্যবেক্ষণ করতে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার ব্রাউজিং সেশন সক্রিয় রাখে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করতে পারেন।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য হালনাগাদ করতে পারবেন — মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ওয়ালেট সহ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ সহায়তা দল প্রস্তুত আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার সুযোগ দেব। মুছে ফেলার অনুরোধও গ্রহণ করা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা ব্যবহারকারী ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এর বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাব অথবা লগইনের সময় নোটিশ দেখাব।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুসরণ করা হয়।